Главная цель интернет-магазина «Золотой Орел» — довольный покупатель. Мы стремимся, чтобы ювелирные изделия радовали Вас и приносили только положительные эмоции. Если Вы не уверены в своем выборе, то можете отменить заказ в личном кабинете в любой момент до получения товара.
Согласно законодательству России, в течении 14 дней с момента получения товара Вы можете вернуть его обратно интернет-магазину. Однако, есть несколько условий, которые необходимо соблюдать при возврате ювелирных изделий.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка. Отсутствие у клиента документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца, а также при наличии подтверждения факта и условия покупки указанного товара на сайте. При обнаружении следов эксплуатации товара (в том числе отсутствия или следов переклейки штрих-кода продавца, нарушения пломбы, отсутствия прикрепленных к товару ярлыков/бирок и т.д.), продавец оставляют за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
Гарантия на ювелирные изделия предоставляется производителем. Изготовитель гарантирует соответствие изделий требованиям Отраслевого стандарта «изделия ювелирные из драгоценных металлов» при соблюдении эксплуатации, транспортирования и хранения. Срок обнаружения скрытых дефектов изделий устанавливается — 6 месяцев со дня их продажи через предприятия торговли.
